ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Транспортно-логистическая компания «Планта-Логистик» (ООО «Планта-Логистик»)
г. Калининград
Сайт: https://pl39.ru/
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Транспортно-логистическая компания «Планта-Логистик» (ИНН 3906280810, ОГРН 1123926072600) (далее — «Оператор») может получить о Пользователе во время использования им сайта https://pl39.ru/ (далее — Сайт), его сервисов, программ и продуктов.
Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
1.1. Сайт — совокупность веб-страниц, доступных в сети Интернет по адресу: https://pl39.ru/.
1.2. Пользователь — любое физическое лицо, посетившее Сайт и/или предоставившее свои персональные данные через формы сбора на Сайте (формы «Оставить заявку», «Задать вопрос», «Получить бесплатную консультацию», обращение по телефону и др.).
1.3. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу. На Сайте к такой информации могут относиться: фамилия, имя, отчество; номера телефонов; адреса электронной почты; параметры груза (маршрут, вес, объем, тип груза); иные данные, которые Пользователь добровольно сообщает о себе.
1.4. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
1.5. «Куки» (Cookies) — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве Пользователя, который веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу при попытке открыть страницу Сайта.
1.6. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ на Сайт.
2. СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМОЙ ИНФОРМАЦИИ
2.1. Информация, предоставляемая Пользователем добровольно:
- Контактные данные: имя; номер контактного телефона; адрес электронной почты (e-mail) (в зависимости от заполняемой формы).
- Данные, необходимые для оказания услуги (расчета стоимости перевозки): маршрут перевозки; вес груза; объем груза; тип груза (стандартный, опасный, крупногабаритный, санкционный — если указывается в форме); иные параметры, сообщаемые Пользователем.
- Иные данные: сведения, которые Пользователь сообщает при переписке с Оператором по электронной почте, по телефону или в мессенджерах.
Данные предоставляются путем заполнения форм на Сайте.
2.2. Информация, собираемая автоматически при посещении Сайта:
- IP-адрес;
- информация из файлов «куки» (cookies);
- тип браузера и операционной системы;
- дата и время посещения;
- адрес страницы, с которой был осуществлен переход на Сайт (реферер);
- сведения о поведении на Сайте (просмотры страниц, клики);
- иные технические данные, передаваемые используемыми метрическими программами.
3. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор осуществляет обработку персональных данных Пользователя исключительно в следующих целях:
3.1. Для оказания услуг по перевозке: Идентификация Пользователя как заказчика, получение параметров груза, расчет стоимости, подготовка коммерческого предложения, заключение и исполнение договора перевозки (морской, авто, мультимодальной), организация хранения груза. Правовое основание — п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ и договор.
3.2. Для связи с Пользователем: Установление обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта и оказания услуг, бесплатная консультация по выбору транспорта и тарифа, уточнение деталей перевозки. Правовое основание — п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона и согласие пользователя.
3.3. Для улучшения качества услуг и работы Сайта: Анализ поведения Пользователей на Сайте с помощью метрических программ, сбор статистики, изучение предпочтений для улучшения функциональности и удобства Сайта, анализа востребованности направлений перевозок. Правовое основание — согласие пользователя (ч. 1 ст. 9 152-ФЗ).
3.4. Для информирования (маркетинг): Предоставление Пользователю информации об акциях, спецпредложениях, изменении тарифов, новостях логистического рынка.
4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
4.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в строгом соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданским кодексом РФ (в части договорных отношений) и настоящей Политикой.
4.2. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
- Согласие Пользователя на обработку персональных данных (ч. 1 ст. 9 152-ФЗ), которое дается при заполнении форм на Сайте и/или при продолжении использования Сайта после уведомления об использовании метрических программ.
- Договоры, заключаемые между Оператором и Пользователем (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
- Исполнение обязанностей (функций), возложенных на Оператора законодательством РФ (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
5. СРОКИ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор обрабатывает и хранит персональные данные Пользователя не дольше, чем этого требуют цели их обработки, в соответствии со сроками, установленными законодательством РФ или договором.
5.1. Для целей исполнения договора перевозки: Персональные данные обрабатываются в течение срока действия договора и в течение 3 (трех) лет после его окончания (для целей бухгалтерского учета и разрешения возможных споров), если иные сроки не установлены законодательством РФ.
5.2. Для целей обратной связи (обработка заявок, консультаций): Персональные данные обрабатываются до момента получения ответа на запрос и предоставления консультации и уничтожаются в течение 30 (тридцати) дней после завершения переписки, если иное не согласовано отдельно.
5.3. Для целей сбора статистики через метрические программы: Данные обрабатываются с момента предоставления Пользователем согласия (путем нажатия кнопки «ОК» во всплывающем баннере или продолжения навигации по Сайте) и до момента его отзыва, но не более 1 (одного) года с момента последнего посещения Сайта Пользователем.
6. ОСОБЕННОСТИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ МЕТРИЧЕСКИХ ПРОГРАММ (ЯНДЕКС.МЕТРИКА)
6.1. На Сайте используется метрическая программа ООО «Яндекс» (Яндекс Метрика).
6.2. С помощью данной программы осуществляется обработка следующих данных: IP-адрес, информация о браузере и устройстве, дата и время посещения, адреса запрашиваемых страниц, реферер, данные о действиях пользователя на Сайте (клики, просмотры, перемещение мыши), а также иная техническая информация.
6.3. Цель обработки: Анализ поведения пользователей, улучшение функциональности и удобства Сайта, сбор статистики посещаемости, персонализация предлагаемых услуг.
6.4. Правовое основание: Обработка указанных данных осуществляется исключительно на основании согласия. При первом входе на Сайт Вам предоставляется исчерпывающая информация об использовании метрических программ и предлагается дать согласие (нажатием кнопки «ОК»). Вы вправе отказаться от обработки данных в любой момент, изменив настройки браузера (заблокировав «куки» (cookies)) или направив соответствующий запрос Оператору.
7. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПЕРЕДАЧИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
7.1. Оператор обязуется не передавать персональные данные Пользователя третьим лицам без его согласия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ или необходимых для исполнения договора.
7.2. Передача может осуществляться:
- Контрагентам по перевозке: морским перевозчикам (паромным линиям), автотранспортным компаниям, стивидорным службам, складам временного хранения, таможенным брокерам — исключительно в объеме, необходимом для организации и исполнения перевозки груза Пользователя (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
- В рамках использования Яндекс.Метрики обезличенные данные передаются ООО «Яндекс» на основании Согласия Пользователя.
- По запросу государственных органов (суда, правоохранительных органов, таможенных органов) в случаях, установленных законом.
8. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий. К таким мерам относятся: использование защищенных каналов связи (SSL), разграничение доступа сотрудников к базам данных, антивирусная защита, регулярное обновление средств защиты.
9. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ПОРЯДОК ИХ РЕАЛИЗАЦИИ
9.1. Пользователь имеет право:
- Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
- Требовать уточнения (обновления, изменения) своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
- Отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент.
- Требовать блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
- На защиту своих прав и законных интересов, включая возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.
9.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос на электронную почту info@pl39.ru или по почтовому адресу: г. Калининград, ул. Космонавта Леонова, д. 22, офис 4.
9.3. Запрос должен содержать: фамилию, имя, отчество Пользователя; собственноручную подпись Пользователя (для бумажного запроса). Если запрос направляется в электронном виде, он должен быть отправлен с адреса электронной почты, указанного Пользователем при заполнении форм на Сайте.
9.4. Оператор обязуется рассмотреть запрос и направить ответ в срок, не превышающий 30 (десяти) рабочих дней с даты получения запроса.
9.5. При получении отзыва согласия на обработку персональных данных, Оператор обязан прекратить их обработку и уничтожить данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Политике.
10.2. Контроль за исполнением требований настоящей Политики осуществляется уполномоченными лицами Оператора.
10.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий (SSL-шифрование, антивирусная защита, разграничение доступа сотрудников).
10.4. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://pl39.ru/politika-konfidencialnosti.
Дата обновления: 13.03.2026